SmartMaps
Modelo de gestión cinco preguntas, una respuesta

Toda tu empresa en un solo mapa

SmartMaps conecta lo que el mercado pide con lo que tu organización sabe hacer. Para que estrategia, procesos y personas cuenten la misma historia.

  • ¿Dónde?
  • ¿Qué?
  • ¿Cómo?
  • ¿Quién?
  • ¿Por qué?
Dibujo a mano del modelo SmartMaps: mercado, propuesta, procesos, equipos y liderazgo
adaptación y aprendizaje
la fórmula

Mercado = Propuesta = tecnologías + sistemas + personas + liderazgo

Lo que ofreces tiene que encajar con lo que tu mercado necesita. Y esa propuesta solo se sostiene si tecnología, sistemas y personas empujan en la misma dirección, con un liderazgo que marca el rumbo.

El modelo de lo general a lo concreto

Del mercado a la organización

SmartMaps sitúa la empresa entre el mercado que cambia y la organización que tiene que responder. Cinco preguntas los unen: dónde competimos, qué vendemos y a quién no, cómo lo hacemos, quién lo hace y por qué.

Esquema del modelo SmartMaps: mercado y organización; dónde, qué, cómo, quién y por qué; qué vender, vender, hacer y cobrar; aprender a hacer, hacer hacer y dejar hacer
¿Dónde? · Ecosistema

El mercado en el que compites y los cambios del entorno que lo mueven: sociales, económicos, tecnológicos y normativos.

¿Qué? · Estrategia
Clientes a quién servimos
No clientes a quién no
Hacer lo que nos hace elegibles
No hacer un sí son muchos noes
¿Cómo? · Actividades
  • 1 Qué vender · la oferta que sale de la estrategia.
  • 2 Vender · convertir la propuesta en compromisos.
  • 3 Hacer · cumplir lo prometido, en plazo y coste.
  • 4 Cobrar · que el valor vuelva como caja.
¿Quién? · Equipos y personas

Los procesos no se mueven solos. Hacer hacer es dirigir a través de equipos y departamentos.

Aprender a hacer → hacer hacer → dejar hacer

¿Por qué? · Liderazgo

Ritos, ritmo y rumbo

Las costumbres que sostienen la organización, la cadencia con la que se decide y la dirección que da sentido a todo.

«Nuestras formas de pensar determinan las decisiones que tomamos…»

Pablo Fambuena
Síntomas si asientes, hablemos

¿Te suena?

  • ¿Dónde?

    El mercado cambia —clientes, tecnología, normas— y te enteras cuando ya ha cambiado.

  • ¿Qué?

    Le vendes a todo el que llama. Nadie se ha atrevido a decidir a quién no. Y un sí son muchos noes.

  • ¿Cómo?

    Vender, hacer y cobrar van cada uno por su lado, y el circulante se come la caja.

  • ¿Quién?

    Todo pasa por tu mesa. Aprendiste a hacer; falta hacer hacer y, algún día, dejar hacer.

  • ¿Por qué?

    Hay reuniones, pero no ritos; hay prisa, pero no ritmo; hay trabajo, pero no rumbo.

  • Pilotaje

    Hay plan y presupuesto, pero nadie lleva el marcador: la desviación se descubre a final de año.

prueba y repite, prueba y repite…

Las cuestiones relevantes

Empezando con ¿Para qué?

Modelo ADAP: ecosistema (dónde), estrategia (qué), actividades (cómo) y equipos y personas (quién), sobre la base del liderazgo (por qué): adaptación, complejidad y enfoque frente a aprendizaje, variedad y alineación
  • Adaptación ↔ Aprendizaje pauta y actitud
  • Complejidad ↔ Variedad posición y equilibrio
  • Enfoque ↔ Alineación plan y sincronización

«Sólo hacer, y sobre todo no hacer, produce una realidad diferente»

Pablo Fambuena
Contacto detrás del mapa

Pablo Fambuena

Si quieres ver tu empresa dibujada en un solo mapa, empecemos por una conversación.